TÉRMINOS
Y CONDICIONES
1. Declaración de misión
Nuestra misión es asesorar y acompañar a los estudiantes en la planificación de su educación internacional, ofreciendo un soporte integral a través de servicios confiables adaptados a sus necesidades específicas durante sus viajes garantizando una experiencia fluida desde la inscripción en una institución educativa hasta su preparación previa al viaje y su estancia en el extranjero.
2. Condiciones de la Reserva Educativa
Programa: Boom Studies trabaja con una red seleccionada de proveedores educativos que ofrecen programas acreditados con trayectoria y reputación en el país de destino. Boom Studies no proporciona directamente los servicios educativos, por lo que no se hace responsable por incumplimientos de contrato, calidad del servicio u otros inconvenientes entre el estudiante y la institución educativa.
En este sentido, el proveedor educativo es el único responsable de los servicios prestados, conforme a los términos y condiciones acordados con el estudiante. Boom Studies actúa únicamente como intermediario, conectando a los estudiantes con instituciones de confianza.
Pago de los programas educativos: El pago total del programa debe realizarse al menos 15 días antes de la fecha de inicio. Los estudiantes que no hayan completado el pago antes de su llegada no podrán comenzar el curso, y Boom Studies no asumirá responsabilidad por arreglos de viaje realizados antes de la confirmación del pago. No se permitirá el check-in ni se brindará asistencia a estudiantes cuyo pago no se haya recibido en su totalidad dentro del plazo establecido.
Menores de edad: Todos los estudiantes menores de 19 años deben adquirir, sin excepción, la membresía premium de acompañamiento a menores. Esta membresía garantiza un acompañamiento para el estudiante y tranquilidad para los padres, asegurando una experiencia segura y estructurada durante su proceso educativo en el extranjero.
3. Cancelación y Reembolsos de Programas Educativos
Las cancelaciones deben solicitarse por escrito a Boom Malta Ltd. a través de [email protected] con al menos 30 días de anticipación a la fecha de inicio del programa.
Cancelaciones con más de 30 días de antelación → Se reembolsará el 100% del pago, exceptuando un 25% del valor del curso o un mínimo de 500 unidades monetarias (EUR, USD o CAD, según la moneda de facturación).
Cancelaciones con menos de 30 días de antelación → No hay reembolso, pero el estudiante puede reprogramar la fecha de inicio, sujeto a disponibilidad.
Cancelación por negación de visa → Se aplicará una tasa administrativa de 350 unidades monetarias (EUR, USD o CAD según la moneda de facturación), independiente de las políticas de reembolso de la institución educativa.
No Show (No Presentarse): En Boom Malta Ltd., Nos comprometemos a brindar el mejor apoyo a nuestros estudiantes, pero es responsabilidad de cada uno informar cualquier cambio en la fecha de inicio de su programa.
Para gestionar las reservas de manera eficiente, cualquier modificación debe notificarse con al menos 20 días de antelación. Si el estudiante no asiste a su primer día de clase sin aviso previo, su reserva será considerada "No Show", y no habrá reembolso del dinero pagado.
Los reembolsos se realizarán a la cuenta del estudiante en un plazo de 90 días calendario.
4. Alojamiento
Los estudiantes pueden elegir entre diferentes opciones de alojamiento, incluidas aquellas ofrecidas directamente por Boom Studies.
- Si el alojamiento es gestionado por Boom Studies, se aplicarán sus propias políticas, enviadas previamente al estudiante. Estas políticas siguen todas las normas y requisitos legales del país de destino donde se proporciona el servicio.
- Si el alojamiento lo proporciona un tercero, se aplicarán las condiciones del proveedor y Boom Studies no será responsable de inconvenientes entre el estudiante y el proveedor, ya que solo actúa como intermediario.
Cancelaciones de Alojamiento
Cancelaciones con más de 30 días de antelación → Boom Malta Ltd. reembolsará el valor pagado, descontando una tarifa de cancelación de 200 EUR.
Cancelaciones con menos de 30 días de antelación → Se aplicará un cargo de 500 EUR, y los reembolsos se evaluarán según el caso.
No Show (No Presentarse) → En estas situaciones no se realizará ningún tipo de reembolso.
Las solicitudes de cancelación deben enviarse por escrito a [email protected]. Si el estudiante incumple las normas del alojamiento, Boom Malta Ltd. no se hace responsable de su situación legal y se reserva el derecho de desalojar en caso de infracción.
5. Otras consideraciones
• Cumplimiento de leyes y regulaciones: Los estudiantes deben respetar las leyes del país de destino. En caso de cometer un acto ilegal, serán los únicos responsables ante las autoridades locales. Boom Malta Ltd. no asume ninguna responsabilidad por acciones que infrinjan normativas locales.
• Regulaciones de visa y residencia: Las decisiones sobre visas y residencia dependen exclusivamente de las autoridades del país de destino. Boom Malta Ltd. trabaja para mantener información actualizada, pero las regulaciones pueden cambiar sin previo aviso, por lo que no nos hacemos responsables por modificaciones fuera de nuestro control. Es importante que los estudiantes sean flexibles y estén preparados para adaptar sus planes si es necesario.
• Seguro médico obligatorio: Todos los estudiantes deben contar con un seguro médico activo durante su estancia, ya que los costos de atención en el extranjero pueden ser elevados. Boom Malta Ltd. colabora con distintos proveedores de seguros y puede ofrecer recomendaciones, pero la elección y responsabilidad final sobre la cobertura, inclusiones y exclusiones recaen en el estudiante. Boom Studies siempre estará disponible para brindar información general y apoyo en todo el proceso.